Résoudre les blocages relationnels
« On se heurte souvent plus par maladresse que par volonté »
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Médiation:
J’assiste les parties dans la régulation d’un dialogue productif visant à trouver un accord de résolution.
—> Organisations : Equipes, Binômes, clients/fournisseurs
- Bénéficier d’un cadre neutre et bienveillant pour communiquer sereinement et trouver des solutions,
- Faire le point. Comprendre les perceptions et les besoins des uns et des autres,
- S’accorder sur des solutions satisfaisant toutes les parties,
- Négocier et rédiger un accord amiable.
—> Couples
- Sortir du silence, du statut quo, ou des disputes à répétition,
- Bénéficier d’un cadre neutre et bienveillant pour s’écouter malgré les réactions émotionnelles,
- Dialoguer pour changer les choses : renforcer le lien ou bien le rompre dans le respect mutuel,
- Faire le point et décider ensemble des solutions les plus viables pour chacun.
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Accompagnement individuel et formation:
J’accompagne/forme des personnes qui souhaitent résoudre une situation relationnelle difficile.
—> Professionnels
- Analyser la situation difficile. Comprendre la mécanique relationnelle et choisir son positionnement,
- Maitriser son propre émotionnel. Communiquer pour être entendu et respecté,
- Réagir de manière appropriée à l’émotionnel des autres et diffuser les attaques personnelles,
- Apprendre à dire sans heurter : passer du silence ou du blâme/jugement à la recherche de solutions,
- Établir un dialogue malgré les difficultés et négocier des solutions concrètes.
—> Couples
- Sortir du silence. Se préparer à dire sa vérité de façon à ce qu’elle soit entendue,
- Gérer son propre émotionnel et celui de son partenaire,
- Se positionner pour induire un changement favorable,
- Sortir de l’indécision et se construire une stratégie d’amélioration de la situation.
—> Séminaires et stages publics ou intra-entreprise
J’anime des conférences et des formations publiques visant à acquérir plus d’aisance dans les relations tendues.
- Identifier les écueils de notre façon « normale » de communiquer,
- Gérer l’émotionnel dans les relations difficiles (le sien et celui des interlocuteurs),
- Apprendre à dire les choses de façon à ouvrir une négociation plutôt que de bloquer la communication,
- Savoir comment réagir si l’autre blâme ou refuse de communiquer,
- Sortir du « vouloir avoir raison » pour passer à « la recherche de solutions ».
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